
O ile firma sama nie ma informatyka i nie jest sobie w stanie poradzić ze wszystkimi sprawami, jakie powinno się stworzyć w zakresie obslugi informatycznej, to powinna skorzytać z pomocy zewnętrznego przedsiębiorstwa, które pomoże firmie w wykonaniu tych celów, do jakich dąży. Wsparcie informatyczne firm może posiadać różny zakres, w współzależności od tego, czego firma tak de fakto potrzebuje. Jedne firmy chcą wyłącznie, żeby ktoś skonfigurował im komputery, natomiast inne potrzebują na przykład.